Produkte

1. Welche Produkte bietet CasualPro Verkäufe an?
Wir bieten eine breite Palette von Funktionsunterhosen, Langarmshirts, Shirts und Tops, Softshellhosen, T-Shirts und Trekkinghosen an. Unsere Produkte sind für Outdoor-Aktivitäten und den täglichen Gebrauch konzipiert.
2. Sind die Produkte für alle Jahreszeiten geeignet?
Ja, unsere Produkte sind so gestaltet, dass sie in verschiedenen Jahreszeiten getragen werden können. Wir bieten sowohl leichte als auch wärmere Optionen an, um Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden.

Bestellung und Zahlung

1. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Visa, MasterCard, JCB und PayPal.
2. Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Ja, Sie können Ihre Bestellung stornieren oder ändern, solange sie noch nicht versandt wurde. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter [email protected].

Versand und Lieferung

1. Wie lange dauert der Versand?
Die Bearbeitungszeit beträgt 1-2 Werktage. Der Standardversand mit DHL oder FedEx dauert 10-15 Tage, während der kostenlose Versand mit EMS 15-25 Tage in Anspruch nimmt.
2. Gibt es kostenlosen Versand?
Ja, wir bieten kostenlosen Versand mit EMS für Bestellungen über 50 € an.

Rückgabe und Umtausch

1. Wie funktioniert die Rückgabe oder der Umtausch?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben oder umtauschen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter [email protected], um weitere Informationen zu erhalten.
2. Werden die Versandkosten für Rückgaben erstattet?
Nein, die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, es handelt sich um einen fehlerhaften Artikel.

Kundenservice

1. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Sie können uns per E-Mail unter [email protected] erreichen. Unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihre Fragen zu beantworten und Ihnen bei Problemen zu helfen.
2. Gibt es eine physische Adresse, die ich besuchen kann?
Ja, unsere Geschäftsadresse lautet: Bülow Palais – Caroussel, Königstraße 55, Dresden, DE 14869. Bitte beachten Sie, dass dies keine Ladengeschäft ist, sondern unsere Unternehmenszentrale.